Cómo comprar entradas para el concierto de los Rolling Stones en “Españistán” y no morir en el intento.

2 Abr

Autora: Samia Benaissa Pedriza

Compra de entradas para el concierto de The Rolling Stones en Madrid

Captura de pantalla de la web de compra de entradas “on line”, Ticketmaster. Fuente: http://www.ticketmaster.es.

Ya nos imaginábamos que adquirir una entrada para el único concierto que los Rolling Stones darán en Madrid el próximo 25 de mayo iba a ser difícil. Hasta intuíamos una caída del servidor en los primeros minutos cuando a las 10: 00 horas del día de hoy se diera el pistoletazo de salida para la compra de entradas por Internet.

Los muy previsores -o bien informados, o muy fans- sabíamos que esperar en casa una cola virtual era como firmar una sentencia de muerte, si el objetivo final era hacerse con el “ábrete sésamo” que nos diera acceso a las sagradas puertas del Santiago Bernabeu, estadio donde finalmente se celebrará el concierto.

O sea, que tocaba hacer cola en alguno de los puntos de distribución oficiales, que disponen de accesos privilegiados al servidor y ofrecen un “plus” de seguridad cuando las webs de venta de entradas se colapsan por el intenso tráfico de usuarios.

Las colas en la entrada de la FNAC de Callao en Madrid se habían empezado a formar a las 08:00 horas del martes 01 de abril, un día antes de la fecha fijada por los organizadores para iniciar la carrera por la preciada entrada. Imágenes semejantes se reproducían a lo largo de la geografía española. En algunos centros autorizados como Carrefour y Halcón Viajes, el público se apuntaba desde las 09:00 de la mañana en listas de reserva y hasta se arriesgaba a pagar por un simple resguardo que sería después canjeado por una entrada.

Resguardo de la FNAC canjeable por una entrada

Una fan muestra el resguardo entregado en la FNAC de Callao canjeable por una entrada. Fuente: http://www.atlantico.net (Licencia CC).

A las 10:00 los usuarios intentaban acceder a las webs de Doctor Music y Ticketmaster para comprar entradas, pero nadie podía hacerlo: ni desde los centros autorizados ni desde ningún otro punto a través de la web. A partir de entonces, y según iban pasando los minutos, empezó a cundir el pánico. Las llamadas alternativas al teléfono de venta de entradas se sucedían pero los tiempos de espera eran interminables: más de ocho minutos a la espera y no había conexión. La empresa responsable, mientras, hacía su agosto cobrando al usuario su correspondiente coste de llamada.

Pronto la impaciencia da paso a la indignación. “Esto no ocurre en Francia ni en Alemania”. “En pocos minutos se vendió todo sin problemas”, decían algunos. “Tenemos que volver a lo analógico, a las colas de toda la vida, con entradas físicas”, les respondían otros. “Esto es una compra de entradas pero lo peor es que ocurre lo mismo cuando vas de urgencia a un hospital”, se lamentaban los más afectados. “España siempre dando la nota”.

La situación se alargaba hasta bien entrada la mañana. Muchos abandonaban porque tenían obligaciones laborales. Adiós quizá a la última oportunidad de ver a los Stones en España (la última visita a nuestro país fue hace siete años, en el año 2007, en el contexto de la gira “A bigger band tour”).

The Rolling Stones. Concierto de Barcelona 2007

The Rolling Stones en directo durante la gira “A bigger band”. Primero de los cuatro conciertos de la gira española celebrado en Barcelona, el 21 de junio de 2007. Fuente: http://www.20minutos.es (Licencia CC).

Son las 11:20 y surgen los primeros rumores de que las entradas de pista se habían agotado. El diario El Mundo lo publicaba en portada, citando un presunto comunicado de Ticketmaster. “No os creáis lo que diga la prensa” decía una mujer en la cola. La gente no daba crédito, sobre todo cuando los empleados de los centros de venta de entradas aseguraban que nadie había comprado una entrada en toda España. “Los de El Mundo son unos frikis”, nos decía una trabajadora de Halcón Viajes, expresando la desconfianza generalizada de los españoles hacia sus medios de comunicación.

Pero los hechos contradecían sus afirmaciones porque en webs de reventa de entradas como Viagogo se podían encontrar desde las 10:15 horas, tickets de entrada general a más de 200 euros, el doble de su valor comercial. Twitter se incendia y carga contra Ticketmaster, que se ve obligada a publicar un comunicado en el que se afirma que el servidor no se ha caído y que el proceso de venta de entradas se está desarrollando correctamente. Se informa de que Carrefour, FNAC y Viajes Halcón están vendiendo entradas con normalidad y se recuerda la vía telefónica como medio alternativo para hacerse con las entradas. La realidad, sin embargo, es otra ya que desde Halcón Viajes y Carrefour no se está vendiendo nada porque sus empleados no pueden acceder al servidor. En Halcón Viajes informan extraoficialmente que intuyen que el acceso se abrirá a partir de las 13:30 horas cuando se desconecten muchas oficinas con horario comercial no continuado.

Mientras, la caótica situación llega a altos oídos y los Rolling Stones se disculpan oficialmente ante sus fans en Twitter por el descontrol creado. Pero la espera durará todavía un poco más.

Disculpa de The Rolling Stones en Twitter.

Disculpa de The Rolling Stones en Twitter. Fuente: cuenta de la banda en Twitter.

Lo cierto es que a las 13:40 horas surgen las primeras informaciones de que las entradas se están vendiendo en Internet. Las deseadas entradas de pista “se han agotado”. Nos lo confirman en los puntos de venta. Caras de decepción y de enfado. ¿Cómo es posible que en unos pocos minutos se hayan comprado más de 10.000 entradas? La mayoría de las entradas generales se adquieren en la FNAC. Un triunfo justo para los que han dormido al raso la noche anterior. Pero aun así, se sospecha que las empresas de reventa han hecho de las suyas, con o sin la colaboración de los distribuidores. Un hecho que se confirma poco después cuando se entra en Viagogo, Ticketbis, Seatwave, o Worldticketshop y se comprueba que existen miles de entradas al triple de su precio normal (entre 85 y 225 euros a los que hay que sumar los gastos de distribución y gestión, los precios por entrada más caros de la gira europea).

A las 14:00 horas Carrefour accede al servidor y los que hicieron cola comienzan a salir con las primeras entradas físicas. Solo logran vender alguna entrada de pista. A las 14:30 horas hace lo propio Halcón Viajes. No hay entradas de pista y ya casi no quedan entradas con buena visibildad a un precio aceptable, aunque están libres las localidades más caras. Aun así, logramos nuestro objetivo por el mero hecho de haber soportado una cola de casi cinco horas de duración. Más tiempo del empleado para entrar en la Tour Eiffel o en la Estatua de la Libertad, por poner un ejemplo.

Entrada para el concierto de Madrid

Entrada para el concierto que The Rolling Stones celebrarán en Madrid, el 25 de mayo de 2014. Autora: Samia Benaissa Pedriza.

A las 20:00 horas el servidor común de Ticketmaster y Doctor Music (y de FNAC, Carrefour y Halcón viajes, ¡!) seguía dejando al público en manos del azar: “estas en una cola virtual. Por favor, no navegues fuera de esta página, perderías tu posición en la cola, Gracias por tu paciencia”. Una paciencia que no tuvieron que demostrar los fans de Berlín que tardaron exactamente ocho minutos en gestionar la compra de sus entradas ni los holandeses que tardaron treinta. A las 21:00 horas se agotaban oficialmente las 54.000 entradas puestas a la venta para el concierto de Madrid.

Colas virtuales en Ticketmaster

Captura de pantalla de la web Ticketmaster al intentar comprar entradas para el concierto de The Rolling Stones en Madrid. Fuente: http://www.ticketmaster.es.

Algunos desesperados que hacían cola esta mañana hasta se planteaban irse a Rock in Rio Lisboa donde una entrada para ver a los Stones cuesta solo 69 euros. “Entre viaje, hotel y entrada me sale más barato que una entrada para Madrid” reflexionaba un fan. Puede que tenga razón. Y que sea además la única opción que les quede a los que no hayan podido obtener entradas hoy. Y es que por extraño que parezca, aún quedan entradas a la venta en casa de nuestros vecinos lusos, así que podemos dejar “Españistán” y llegar en una hora al hermoso país de los claveles para ver a los Stones en condiciones bastante más accesibles que las actuales para los sufridos bolsillos de los españoles.

Continuará.

Leer artículo relacionado: The Rolling Stones, por fin en Glastonbury.

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2 comentarios to “Cómo comprar entradas para el concierto de los Rolling Stones en “Españistán” y no morir en el intento.”

  1. silver abril 3, 2014 a 12:02 pm #

    Entrada para el Rock in Río Lisboa 73,30€, avión en torno a 70€, noche de hotel unos 50€, ya me diras tú si sale más barato como comentas en el artículo.

  2. sbp0 abril 3, 2014 a 1:37 pm #

    Hola, silver. Lee bien el artículo. La entrada más barata en reventa no baja de los 200 euros, si encima vienes de fuera de Madrid, súmale viaje y hotel. Te sigue saliendo más barato irte Lisboa. Saludos.

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